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大发龙虎大战官网北極星智能電(dian)網在線(xian)  來(lai)源:南方電(dian)網報  作者:帥泉  2020/1/6 13:08:39  我要投稿  

北極星智能電(dian)網在線(xian)訊:自2019年下半年起(qi),南方五(wu)省區各地市民(min)陸(lu)續感受到用電(dian)信(xin)息收發(fa)服務(wu)的新變(bian)化。譬如,從(cong)去年8月起(qi),廣州黃po)搖 cong)化區的市民(min)每月初手機都(du)能收到用電(dian)短信(xin),而此前則是每兩(liang)月一次;海南市民(min)收到電(dian)費短信(xin)的時間全部提前至每月5日前,而此前各市縣信(xin)息收發(fa)時間並不一致……

“看似簡單的變(bian)化,實際(ji)上我們在背後做了大量工作。”南方電(dian)網公司市場(chang)營銷部副總經理徐(xu)兵(bing)稱,南方電(dian)網供(gong)電(dian)區域內,2019年9月底購售(shou)電(dian)抄表收費實現自然月同期,經過3個(ge)周期的檢驗(yan),總體運行情(qing)況平(ping)穩。這項工作具(ju)有多重意(yi)義︰對(dui)于用電(dian)客戶(hu)而言,獲取信(xin)息更快更精(jing)確(que);對(dui)于供(gong)電(dian)企業而言,工作效率提升了,數據(ju)的同步也can)﹦餼魷xian)損(sun)率失(shi)真的老大難問題(ti)奠定(ding)了基(ji)礎。

“兩(liang)個(ge)全覆蓋”打基(ji)礎,電(dian)子化結算(suan)率99%

電(dian)能的產品特性在于其不可保存,產供(gong)銷幾乎同時完成(cheng)。由于各單位(wei)的管理差異,加上技ji)shu)條件(jian)所限,以往(wang)各省市的抄表收費時間不同步。像廣東、雲南購售(shou)電(dian)錯開(kai)一個(ge)月,廣西、貴州、海南等地則錯開(kai)半個(ge)月。“不同步導致很多問題(ti),客戶(hu)了解用電(dian)信(xin)息滯後了,我們對(dui)于數據(ju)分析(xi)管理也存在較大困難。”南方電(dian)網公司市場(chang)營銷部營業處主管王(wang)名(ming)俊說。

技ji)shu)手段的提升,為問題(ti)解決提供(gong)了song)黃po)口(kou)。2018年12月,南方五(wu)省區實現了智能電(dian)表低壓集抄“兩(liang)個(ge)全覆蓋”,電(dian)子抄表時代全面開(kai)啟。電(dian)能表與營銷系統che)謀bian)化,極大提升了售(shou)電(dian)側的電(dian)子化結算(suan)水平(ping)。查(cha)閱(yue)售(shou)電(dian)側電(dian)子化結算(suan)率數據(ju),2017年底僅49%,到2018年底“兩(liang)個(ge)全覆蓋”完成(cheng)後達到97%,到2019年底,這一指標則超過了99%。

“‘兩(liang)個(ge)全覆蓋’是技ji)shu)的顛覆,近(jin)一年來(lai)則是計量自動化系統和營銷系統不斷優化升級的過程(cheng)。”王(wang)名(ming)俊說,“別看一年來(lai)僅僅提升了2個(ge)百分點(dian),但絕(jue)對(dui)用戶(hu)數量是很大的。”目(mu)前,南方電(dian)網服務(wu)客戶(hu)數量達9270萬,2%便(bian)是185萬。而剩下1%未能實現電(dian)子化結算(suan)的原因,主要是通信(xin)信(xin)號傳輸(shu)不通暢(chang)或計量裝置故障導致智能電(dian)表數據(ju)無法實時采集上傳。

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在系統優化升級過程(cheng)中,南方電(dian)網公司在開(kai)展(zhan)廣泛深(shen)入的mu)突hu)調研基(ji)礎上,組織(zhi)系統256項適應性任務(wu)改造(zao),實現系統控制凍結抄表收費時間——每月1日0時0分至每月最(zui)後一日24時0分成(cheng)為一個(ge)抄表收費周期。

2019年國慶期間,廣東電(dian)網公司首次營銷系統cheng)度 灤xin)息發(fa)布。無論是手機短信(xin)、微信(xin)、支付(fu)寶,還是電(dian)子郵(you)件(jian)、發(fa)票,凡涉(she)及用電(dian)信(xin)息的發(fa)布渠道全部需要更新版本。

“每走一步我們都(du)要驗(yan)證,曾經也出現過發(fa)送(song)給部分客戶(hu)的信(xin)息是原始版本的情(qing)況。同事們加班加點(dian),攻克(ke)了系統技ji)shu)問題(ti)。”廣東電(dian)網公司市場(chang)營銷部營業科抄核收zhan)芾碭gang)員工馮(feng)亮lie)魯啤4撕螅 低吃誦蟹淺K忱li),一個(ge)月後,2020年04月10日上午11時抄表完成(cheng)率就(jiu)達到99%。

在系統更新前,南方電(dian)網公司在各地通過各種方式進行宣傳溝(gou)通,通知用戶(hu)相關(guan)情(qing)況,化解疑惑(huo)。“我們通過電(dian)話客服、微信(xin)微博等渠道做宣傳,客戶(hu)們都(du)能理解我們的工作,覺得這個(ge)事挺好(hao)。他們能更快知道自己hao)扛ge)月用多少電(dian)。”海南電(dian)網公司市場(chang)營銷部副主任馬珍蓉表示。

在廣州、深(shen)圳(chou)等營商(shang)環境排名(ming)較前的地區,南方電(dian)網公司已經實現了用電(dian)信(xin)息日推送(song)。廣深(shen)市民(min)可以登錄(lu)用電(dian)賬戶(hu)自主查(cha)詢(xun),及時便(bian)捷(jie)掌握每天的用電(dian)情(qing)況。

同步數據(ju)為解決線(xian)損(sun)率失(shi)真問題(ti)打基(ji)礎

人si)? 硎貝 薹 笆被(bei)袢∮玫dian)數據(ju),讓供(gong)電(dian)企業針對(dui)數據(ju)進行企業經營管理、行業發(fa)展(zhan)狀況分析(xi)很困難。購售(shou)電(dian)抄表收費自然月同期的實現,為解決這一問題(ti)提供(gong)了強(qiang)大的同步數據(ju)基(ji)礎。

“很多地方不是自然月數據(ju),我們做分析(xi)很難。某個(ge)月因為氣(qi)溫變(bian)化出現用電(dian)驟(zhou)升或驟(zhou)降,由于抄表不及時,這個(ge)數據(ju)就(jiu)失(shi)真了,沒法準確(que)分析(xi)原因。”王(wang)名(ming)俊稱。

業內普遍認為,線(xian)損(sun)率數據(ju)是反cong)車(che)dian)網企業經營管理的重要指標,但線(xian)損(sun)率數據(ju)失(shi)真一直是待解難題(ti)。“抄表收費不同期,線(xian)損(sun)率忽高忽低,掩(yan)蓋了很多管理問題(ti)。”南方電(dian)網公司戰略(lue)規(gui)劃(hua)部節能環保處主管陳(chen)偉波(bo)說。因此,他很樂意(yi)看到購售(shou)電(dian)抄表同期工作的實現,“以yuan)笫ju)都(du)是實打實的,我們做線(xian)損(sun)管理工作有抓手了。如果系統數據(ju)顯示線(xian)損(sun)率shi)喚搗瓷 頤薔jiu)要狠抓管理,再不能以抄表收費不同期作為理由了。”

從(cong)宏觀方面說,電(dian)力(li)作為經濟(ji)的晴雨表,能直觀反cong)成(cheng)緇峋 ji)發(fa)展(zhan)狀況。南方電(dian)網公司購售(shou)電(dian)抄表收費實現自然月同期後,能將(jiang)實時月度用電(dian)數據(ju)與當月GDP等經濟(ji)數據(ju)進行更直觀的比(bi)對(dui)分析(xi),更加準確(que)反cong)塵 ji)發(fa)展(zhan)情(qing)況,為政府進行分析(xi)決策(ce)提供(gong)參(can)考。


原標題(ti):南方電(dian)網購售(shou)電(dian)抄表收費實現自然月同期

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